Si prega di leggere i seguenti importanti termini e condizioni prima di effettuare l'acquisto sul nostro sito web. Effettuando un acquisto, si accettano implicitmente i termini e le condizioni.
Per legge, il Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, SI 2013/3134 stabilisce che dobbiamo fornirvi alcune informazioni chiave prima che venga stipulato un contratto legalmente vincolante tra voi e noi (vedi sotto). Vi forniremo queste informazioni in modo chiaro e comprensibile. Alcune di queste informazioni sono probabilmente ovvie dal contesto. Alcune di queste informazioni sono contenute anche nel presente contratto, come ad esempio le informazioni sulla nostra politica di gestione dei reclami.
Il Regolamento 2013 sui Contratti con i Consumatori (Informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) prevede che entro 14 giorni dal ricevimento della merce, nella maggior parte dei casi, è possibile cambiare idea e ottenere un rimborso completo.
La legge sui diritti dei consumatori del 2015 stabilisce che i prodottidevono essere fedeli alla descrizione originale, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente. Durante la durata prevista del vostro prodotto avete diritto a quanto segue:
Questa è una sintesi di alcuni dei vostri diritti principali. Per informazioni dettagliate da parte di Citizens Advice, visitate il sito www.citizensadvice.org.uk o chiamate il numero 03454 04 05 06.
Le informazioni contenute in questa sintesi riassumono alcuni vostri diritti fondamentali. Non intendono sostituire il contratto sotto riportato che vi invitiamo a leggere attentamente.
Se non capite qualcosa di questo contratto e volete parlarne con noi, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] (le e-mail saranno risposte dal lunedì al venerdì: dalle 9.00 alle 17.00 AEST).
Siamo ZERO PROOF UK LIMITED, società registrata nel Regno Unito con il numero 11725077.
La nostra sede legale è a: Enterprise House Beesons Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Herts, Inghilterra, WD3 1DS.
Il nostro numero VAT è: [328659171].
Se acquistate prodotti dal nostro sito accettate di essere legalmente vincolati dal contratto.
È possibile acquistare prodotti dal nostro sito solo per motivi non commerciali.
Questo contratto è disponibile solo in inglese. Non sono previste altre lingue per questo contratto.
Per legge, il Regolamento 2013 sui contratti con i consumatori (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) stabilisce che siamo tenuti a fornire alcune informazioni chiave prima di stipulare un contratto legalmente vincolante tra noi e i nostri acquirenti. Per vedere queste informazioni:
Le informazioni che vi forniamo per legge fanno parte di questo contratto (come se fossero indicate per intero qui).
Eventuali modificazioni delle informazioni una volta stipulato un contratto legalmente vincolante sono possibili solo col consenso del cliente.
La nostra Informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo www.lyres.eu/privacy-policy
La vostra privacy e le informazioni personali sono importanti per noi. Qualsiasi informazione personale da voi fornita sarà trattata in conformità con la nostra politica sulla riservatezza che specifica quali informazioni personali vengono raccolte, memorizzate, utilizzate e condivise e la ragione per cui viene fatto, quali sono i vostri diritti in relazione alle informazioni personali e come contattare noi o le autorità di controllo in caso di richiesta di informazioni o reclami sull'uso delle informazioni personali.
Di seguito, spieghiamo come viene stipulato un contratto giuridicamente vincolante tra noi e i nostri clienti.
Per effettuare un ordine sul sito, compilate il nostro modulo d'ordine. Vi preghiamo di leggere e controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo. Se avete bisogno di correggere eventuali errori, fatelo prima di inviarcelo.
Avete effettuato un ordine sul sito lyres.eu. Si prega di leggere e controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo. Tuttavia, se è necessario correggere eventuali errori, è possibile farlo prima di inviarlo.
È sufficiente aggiungere i prodotti al carrello, fare clic su checkout, inserire i propri dati e acquistare con carta di credito, conto IDEAL o PayPal. Una volta effettuato l'acquisto, si accederà alla pagina checkout e si riceverà la conferma dell'ordine via e-mail. Se avete creato un account, potrete vedere la cronologia e lo stato del vostro ordine all'interno del portale "Il mio account". Se non siete soddisfatti del vostro ordine, comunicatecelo tramite il modulo di richiesta di reso sul nostro sito web: cercheremo sempre di aiutarvi se possibile.
Se avete aperto e consumato una parte del prodotto, non potete richiedere alcun rimborso o cambio.
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a condizione che non abbiate aperto o consumato una parte del prodotto o che non abbiate altrimenti manomesso il prodotto.
Il termine di cancellazione scade dopo 14 giorni da lricevimento del prodotto da parte del cliente, o di una parte terza da lui indicata
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara, ad esempio una lettera inviata per posta (Enterprise House, Beeson's Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Hertfordshire WD3 1DS United Kingdom o un'e-mail a [email protected]. Si prega di fornire le seguenti informazioni, ma non sono obbligatorie.
A [inserire il nome del commerciante, l'indirizzo e, se disponibili, i numeri di telefono, fax e l'indirizzo e-mail]:
Con la presente si comunica l'intenzione di annullare il contratto di vendita dei seguenti beni [*]/la fornitura del seguente servizio [*],
Ordinato il [*]/ricevuto il [*],
Nome del/dei consumatore/i,
Indirizzo del/dei consumatore/i,
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta),
Data
[*] Cancellare la dicitura inutile
Per rispettare il termine di cancellazione è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine.
Se annullate il presente contratto in conformità con i diritti legali di consumatori, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è stata provocata da un uso non previsto da parte vostra .
Se non avete aperto, danneggiato o manomesso la merce, effettueremo il rimborso tempestivamente, non oltre il:
Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento usati per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo a seguito del rimborso.
Se avete ricevuto dei prodotti:
Facciamo tutto il possibile per spedire il vostro ordine tempestivamente. Utilizziamo UPS & GLS a a seconda del vostro luogo di residenza. Nota: non siamo in grado di specificare un giorno della settimana o un orario per la consegna. Tempi di consegna dei vari paesi:
I prezzi per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea non includono dazi e tasse. I clienti al di fuori dell'Unione Europea possono incorrere in spese di consegna determinate dalle normative locali.
Gruppo 1 = Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia
Per ordini inferiori a 45 euro, la consegna avviene a 10 euro.
Gruppo 2 = Danimarca, Finlandia, Islanda, Lussemburgo, Norvegia, Polonia, Svizzera
Per ordini inferiori a 70 euro, la consegna avviene al costo di 20 euro.
Gli ordini effettuati sul nostro sito web dell'UE, www.lyres.eu, possono essere consegnati solo a indirizzi situati in Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Islanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svezia e Svizzera.
Non siamo in grado di apportare modifiche agli ordini una volta effettuati. Gli ordini vengono elaborati molto rapidamente, quindi se avete bisogno di annullare un ordine chiamateci immediatamente al numero +61 8030 5552. Faremo del nostro meglio per aiutarvi, ma, in base ai termini del presente contratto, non possiamo annullare gli ordini una volta avvenuta la spedizione.
Per rintracciare il vostro ordine, contattate l'Assistenza clienti con il vostro numero d'ordine. Il numero d'ordine si trova nella pagina "I miei ordini" del vostro account.
Accettiamo le seguenti carte di credito e di debito: Braintree, visa, mastercard, amex e PayPal. Accettiamo anche IDEAL come opzione di pagamento
Faremo tutto quanto ragionevolmente possibile per garantire che tutte le informazioni fornite dall'utente al momento del pagamento della merce siano sicure, utilizzando un meccanismo di pagamento sicuro e crittografato. Tuttavia, in assenza di negligenza da parte nostra, di qualsiasi inadempienza da parte nostra nel rispettare il presente contratto o la nostra Politica sulla privacy https://lyres.eu/privacy-policy/ o di violazione da parte nostra dei nostri doveri ai sensi delle leggi applicabili, non saremo legalmente responsabili nei confronti dell'utente per qualsiasi perdita che potrebbe subire se una terza parte ottiene l'accesso non autorizzato a qualsiasi informazione che ci viene fornita.
L'addebito sulla carta di credito o di debito verrà effettuato solo al momento della spedizione della merce.
Tutti i pagamenti con carta di credito o di debito devono essere autorizzati dall'emittente della carta. Potremmo anche dover utilizzare misure di sicurezza aggiuntive tramite:
Prezzo dei prodotti:
La legge sui diritti dei consumatori del 2015 conferisce alcuni diritti legali (noti anche come "diritti statutari"), ad esempio, la merce:
Siamo tenuti a fornirvi prodotti che siano conformi ai vostri diritti legali.
L'imballaggio della merce può essere diverso da quello indicato sul sito.
Sebbene cerchiamo di assicurarci che tutti i pesi, le taglie e le misure indicati sul sito siano il più possibile accurati e che i colori dei nostri prodotti siano visualizzati con precisione sul sito, i colori effettivi che vedete sul vostro computer possono variare a seconda del monitor che utilizzate.
Qualsiasi merce venduta:
saranno identificati e venduti come tali. Si prega di verificare che siano di qualità soddisfacente per l'uso previsto.
Contattateci utilizzando i dati di contatto all'inizio di questa pagina:
Potrebbe esservi richiesto di fornire fotografie della merce danneggiata per poter indagare sul processo di spedizione/imballaggio e garantire che quanto si è verificato non si ripeta.
Se si verifica un problema al momento della ricezione del vostro ordine, vi preghiamo di contattarci prima possibile in modo da organizzare un rimborso o la sostituzione appropriata. Per consentire al team del Servizio clienti di rispondere in modo efficiente alle richieste, ricordate di fornire il numero d'ordine, il nome completo e recapito.
Le spedizioni per ordini pari o superiori a 45 euro sono gratuite nei Paesi del Gruppo 1 (solo per la spedizione standard). Per gli ordini inferiori a 45 euro, la spedizione è di 10 euro.
Le spedizioni per ordini pari o superiori a 70 euro sono gratuite in tutti i Paesi del Gruppo 2 (solo spedizione standard). Per gli ordini inferiori a 70 euro, la spedizione è di 20 euro.
I prezzi per i paesi al di fuori dell'Unione Europea non includono dazi e tasse. I clienti al di fuori dell'Unione Europea possono incorrere in spese di consegna determinate dalle normative locali.
Gli ordini effettuati sul nostro sito web UE, www.lyres.eu, possono essere consegnati solo a indirizzi situati in Irlanda, Paesi Bassi, Svezia, Austria, Germania, Italia, Spagna, Svizzera, Francia, Belgio, Norvegia, Danimarca e Polonia. La spesa minima deve essere accumulata in un'unica transazione. Le spese di spedizione/manipolazione non possono contribuire alla spesa minima richiesta. Non è richiesto alcun codice promozionale. Lo sconto verrà aggiunto automaticamente al carrello una volta raggiunta la soglia di spesa. Non riscattabile in contanti. La soglia di sconto deve essere raggiunta dopo l'applicazione di uno sconto/codice promozionale. Non si applica al subtotale prima dell'applicazione degli sconti.
*Offerta disponibile fino a diversa indicazione. Lyre's si riserva il diritto di annullare l'offerta in qualsiasi momento. Lo sconto è disponibile solo sulla gamma 700mL ed esclude le gamme Premix e Classico Grande, i buoni regalo online, tutti i pacchetti e i set, la merce o gli articoli in saldo. La promozione è unica e non è cumulabile con altre offerte. Si applicano i termini e le condizioni generali dei codici promozionali di Lyre. Il codice promozionale deve essere inserito su checkout (come pubblicizzato).
*Offerta disponibile fino a diversa indicazione. Lyre's si riserva il diritto di annullare l'offerta in qualsiasi momento. Lo sconto si applica solo alle singole bottiglie e non è disponibile sui buoni regalo online, su tutti i set/fardelli regalo o sugli articoli in saldo. La promozione è unica e non è cumulabile con altre offerte. Lyre's applica i termini e le condizioni generali dei codici promozionali. Il codice promozionale deve essere inserito su checkout (come pubblicizzato).
*Offerta disponibile fino a diversa indicazione. Lyre's si riserva il diritto di annullare l'offerta in qualsiasi momento. Lo sconto non è disponibile sui buoni regalo online, su tutti i set/fardelli regalo o sugli articoli in saldo. La promozione non è cumulabile con altre offerte. Lyre's applica i termini e le condizioni generali dei codici promozionali. Il codice promozionale deve essere inserito su checkout (come pubblicizzato).
La cessazione del presente contratto non pregiudica il nostro diritto a ricevere il denaro che ci dovete ai sensi del presente contratto.
Fatta eccezione per qualsiasi responsabilità legale che non possiamo escludere per legge (ad esempio in caso di morte o lesioni personali) o derivante dalle leggi applicabili relative alla protezione dei vostri dati personali, non siamo legalmente responsabili per:
perdite che:
Cercheremo di risolvere eventuali controversie in modo rapido ed efficiente.
f che non vi soddisfa:
Se non riusciamo a risolvere una disputa attraverso la nostra procedura interna di gestione reclami, ve lo comunicheremo.
Se volete intraprendere un procedimento giudiziario, i tribunali della parte del Regno Unito in cui vivete avranno giurisdizione non esclusiva in relazione al presente contratto.
Al presente contratto si applicano le leggi di Australia, Nord America, Inghilterra e Galles.
Nessuno, eccetto le parti del presente contratto, ha il diritto di far valere qualsiasi termine del presente contratto.
BENVENUTI
Sospettiamo che tu non sia di queste parti, seleziona la tua regione
