1. Riassunto di alcuni dei vostri diritti principali:
Per legge, il Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, SI 2013/3134 stabilisce che dobbiamo fornirvi alcune informazioni chiave prima che venga stipulato un contratto legalmente vincolante tra voi e noi (vedi sotto). Vi forniremo queste informazioni in modo chiaro e comprensibile. Alcune di queste informazioni sono probabilmente ovvie dal contesto. Alcune di queste informazioni sono contenute anche nel presente contratto, come ad esempio le informazioni sulla nostra politica di gestione dei reclami.
Il Regolamento 2013 sui Contratti con i Consumatori (Informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) prevede che entro 14 giorni dal ricevimento della merce, nella maggior parte dei casi, è possibile cambiare idea e ottenere un rimborso completo.
La legge sui diritti dei consumatori del 2015 stabilisce che i prodottidevono essere fedeli alla descrizione originale, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente. Durante la durata prevista del vostro prodotto avete diritto a quanto segue:
- fino a 30 giorni: se la merce è difettosa, è possibile ottenere un rimborso;
- fino a sei mesi: se non possono essere riparati o sostituiti, nella maggior parte dei casi si ha diritto a un rimborso completo;
- fino a sei anni: se la merce non dura per un periodo di tempo ragionevole, si può avere diritto alla restituzione del denaro.
Questa è una sintesi di alcuni dei vostri diritti principali. Per informazioni dettagliate da parte di Citizens Advice, visitate il sito www.citizensadvice.org.uk o chiamate il numero 03454 04 05 06.
Le informazioni contenute in questa sintesi riassumono alcuni vostri diritti fondamentali. Non intendono sostituire il contratto sotto riportato che vi invitiamo a leggere attentamente.
Se non capite qualcosa di questo contratto e volete parlarne con noi, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] (le e-mail saranno risposte dal lunedì al venerdì: dalle 9.00 alle 17.00 AEST).
2. Chi siamo?
Siamo ZERO PROOF UK LIMITED, società registrata nel Regno Unito con il numero 11725077.
La nostra sede legale è a: Enterprise House Beesons Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Herts, Inghilterra, WD3 1DS.
Il nostro numero VAT è: [328659171].
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3. Introduzione
Se acquistate prodotti dal nostro sito accettate di essere legalmente vincolati dal contratto.
È possibile acquistare prodotti dal nostro sito solo per motivi non commerciali.
Questo contratto è disponibile solo in inglese. Non sono previste altre lingue per questo contratto.
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4. Informazioni che vi forniamo
Per legge, il Regolamento 2013 sui contratti con i consumatori (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) stabilisce che siamo tenuti a fornire alcune informazioni chiave prima di stipulare un contratto legalmente vincolante tra noi e i nostri acquirenti. Per vedere queste informazioni:
- rivedere l'Allegato 2 del Regolamento 2013 sui contratti con i consumatori (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi);
- leggere l'e-mail di conferma qui sotto; oppure
- Contattateci utilizzando il recapito in cima alla pagina.
Le informazioni che vi forniamo per legge fanno parte di questo contratto (come se fossero indicate per intero qui).
Eventuali modificazioni delle informazioni una volta stipulato un contratto legalmente vincolante sono possibili solo col consenso del cliente.
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5. La vostra privacy e le vostre informazioni personali
La nostra Informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo www.lyres.eu/privacy-policy
La vostra privacy e le informazioni personali sono importanti per noi. Qualsiasi informazione personale da voi fornita sarà trattata in conformità con la nostra politica sulla riservatezza che specifica quali informazioni personali vengono raccolte, memorizzate, utilizzate e condivise e la ragione per cui viene fatto, quali sono i vostri diritti in relazione alle informazioni personali e come contattare noi o le autorità di controllo in caso di richiesta di informazioni o reclami sull'uso delle informazioni personali.
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6. Ordinare la merce da noi
Di seguito, spieghiamo come viene stipulato un contratto giuridicamente vincolante tra noi e i nostri clienti.
Per effettuare un ordine sul sito, compilate il nostro modulo d'ordine. Vi preghiamo di leggere e controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo. Se avete bisogno di correggere eventuali errori, fatelo prima di inviarcelo.
Avete effettuato un ordine sul sito lyres.eu. Si prega di leggere e controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo. Tuttavia, se è necessario correggere eventuali errori, è possibile farlo prima di inviarlo.
È sufficiente aggiungere i prodotti al carrello, fare clic su checkout, inserire i propri dati e acquistare con carta di credito, conto IDEAL o PayPal. Una volta effettuato l'acquisto, si accederà alla pagina checkout e si riceverà la conferma dell'ordine via e-mail. Se avete creato un account, potrete vedere la cronologia e lo stato del vostro ordine all'interno del portale "Il mio account". Se non siete soddisfatti del vostro ordine, comunicatecelo tramite il modulo di richiesta di reso sul nostro sito web: cercheremo sempre di aiutarvi se possibile.
Se avete aperto e consumato una parte del prodotto, non potete richiedere alcun rimborso o cambio.
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7. Diritto di recesso dal contratto
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a condizione che non abbiate aperto o consumato una parte del prodotto o che non abbiate altrimenti manomesso il prodotto.
Il termine di cancellazione scade dopo 14 giorni da lricevimento del prodotto da parte del cliente, o di una parte terza da lui indicata
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara, ad esempio una lettera inviata per posta (Enterprise House, Beeson's Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Hertfordshire WD3 1DS United Kingdom o un'e-mail a [email protected]. Si prega di fornire le seguenti informazioni, ma non sono obbligatorie.
Modulo di cancellazione
A [inserire il nome del commerciante, l'indirizzo e, se disponibili, i numeri di telefono, fax e l'indirizzo e-mail]:
Con la presente si comunica l'intenzione di annullare il contratto di vendita dei seguenti beni [*]/la fornitura del seguente servizio [*],
Ordinato il [*]/ricevuto il [*],
Nome del/dei consumatore/i,
Indirizzo del/dei consumatore/i,
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta),
Data
[*] Cancellare la dicitura inutile
Per rispettare il termine di cancellazione è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine.
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8. Effetti della cancellazione
Se annullate il presente contratto in conformità con i diritti legali di consumatori, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è stata provocata da un uso non previsto da parte vostra .
Se non avete aperto, danneggiato o manomesso la merce, effettueremo il rimborso tempestivamente, non oltre il:
14 giorni dopo il giorno in cui abbiamo ricevuto il reso; oppure
(se precedente) 14 giorni dopo il giorno in cui fornite la prova della restituzione della merce; oppure
se non è stata recapitata alcuna merce, 14 giorni dalla ricevuta della notifica di rescindere il presente contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento usati per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo a seguito del rimborso.
Se avete ricevuto dei prodotti:
dovrete rispedire i beni, non aperti, non manomessi e nella loro confezione originale, o consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni;
dovrete sostenere il costo diretto della restituzione della merce; e
siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
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9. Consegna
Facciamo tutto il possibile per spedire il vostro ordine tempestivamente. Utilizziamo UPS & GLS a a seconda del vostro luogo di residenza. Nota: non siamo in grado di specificare un giorno della settimana o un orario per la consegna. Tempi di consegna dei vari paesi:
- Austria - 3-4 giorni
- Belgio - 3-4 giorni
- Ceca - 2-5 giorni
- Francia - 3-4 giorni
- Germania - 1-3 giorni
- Irlanda - 3-4 giorni
- Italia - 2-5 giorni
- Paesi Bassi - 1-3 giorni
- Polonia - 2-5 giorni
- Spagna - 3-4 giorni
- Svizzera - 3-4 giorni
I prezzi per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea non includono dazi e tasse. I clienti al di fuori dell'Unione Europea possono incorrere in spese di consegna determinate dalle normative locali.
Consegna gratuita su tutti gli ordini superiori a 45 euro
Gruppo 1 = Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Spagna
Per ordini inferiori a 45 euro, la consegna avviene a 10 euro.
Consegna gratuita su tutti gli ordini di 70 euro
Gruppo 2 = Polonia, Svizzera
Per ordini inferiori a 70 euro, la consegna avviene al costo di 20 euro.
Gli ordini effettuati sul nostro sito web UE, www.lyres.eu, possono essere consegnati solo a indirizzi situati in Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svizzera.
Si prega di notare che non effettuiamo più consegne in Finlandia, Norvegia, Svezia, Danimarca, Lussemburgo e Islanda.
Non siamo in grado di apportare modifiche agli ordini una volta effettuati. Gli ordini vengono elaborati molto rapidamente, quindi se avete bisogno di annullare un ordine chiamateci immediatamente al numero +61 8030 5552. Faremo del nostro meglio per aiutarvi, ma, in base ai termini del presente contratto, non possiamo annullare gli ordini una volta avvenuta la spedizione.
Per rintracciare il vostro ordine, contattate l'Assistenza clienti con il vostro numero d'ordine. Il numero d'ordine si trova nella pagina "I miei ordini" del vostro account.
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10. Pagamento
Accettiamo le seguenti carte di credito e di debito: Braintree, visa, mastercard, amex e PayPal. Accettiamo anche IDEAL come opzione di pagamento
Faremo tutto quanto ragionevolmente possibile per garantire che tutte le informazioni fornite dall'utente al momento del pagamento della merce siano sicure, utilizzando un meccanismo di pagamento sicuro e crittografato. Tuttavia, in assenza di negligenza da parte nostra, di qualsiasi inadempienza da parte nostra nel rispettare il presente contratto o la nostra Politica sulla privacy https://lyres.eu/privacy-policy/ o di violazione da parte nostra dei nostri doveri ai sensi delle leggi applicabili, non saremo legalmente responsabili nei confronti dell'utente per qualsiasi perdita che potrebbe subire se una terza parte ottiene l'accesso non autorizzato a qualsiasi informazione che ci viene fornita.
L'addebito sulla carta di credito o di debito verrà effettuato solo al momento della spedizione della merce.
Tutti i pagamenti con carta di credito o di debito devono essere autorizzati dall'emittente della carta. Potremmo anche dover utilizzare misure di sicurezza aggiuntive tramite:
- Verificato da Visa;
- Mastercard®SecureCodeTM; o
- American Express SafeKey.
Prezzo dei prodotti:
- è in euro (€) per il sito lyres.eu, in sterline inglesi (£)(GBP) per il sito .co.uk. Dollari australiani ($AUD) per il sito .com.au e dollari americani ($USD) per il sito .com. Nota: se la sede è in Nuova Zelanda, i prezzi saranno espressi in NZD, ma checkout e i pagamenti saranno effettuati in AUD.
- il prezzo è indicato al netto dell'IVA alle aliquote locali applicabili; e
- non include il costo della consegna della merce (che vi sarà comunicato prima di effettuare l'ordine - una volta inserito l'indirizzo di spedizione).
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11. Natura della merce
La legge sui diritti dei consumatori del 2015 conferisce alcuni diritti legali (noti anche come "diritti statutari"), ad esempio, la merce:
- sono di qualità soddisfacente;
- sono adatti allo scopo; e
- corrispondono alla descrizione o al campione.
Siamo tenuti a fornirvi prodotti che siano conformi ai vostri diritti legali.
L'imballaggio della merce può essere diverso da quello indicato sul sito.
Sebbene cerchiamo di assicurarci che tutti i pesi, le taglie e le misure indicati sul sito siano il più possibile accurati e che i colori dei nostri prodotti siano visualizzati con precisione sul sito, i colori effettivi che vedete sul vostro computer possono variare a seconda del monitor che utilizzate.
Qualsiasi merce venduta:
- a prezzi scontati;
- come resti; oppure
- come scadente;
saranno identificati e venduti come tali. Si prega di verificare che siano di qualità soddisfacente per l'uso previsto.
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12. Merci danneggiate
Contattateci utilizzando i dati di contatto all'inizio di questa pagina:
- di sostituire la merce;
- una riduzione di prezzo; oppure
- per rifiutare la merce e ottenere un rimborso.
Potrebbe esservi richiesto di fornire fotografie della merce danneggiata per poter indagare sul processo di spedizione/imballaggio e garantire che quanto si è verificato non si ripeta.
Se si verifica un problema al momento della ricezione del vostro ordine, vi preghiamo di contattarci prima possibile in modo da organizzare un rimborso o la sostituzione appropriata. Per consentire al team del Servizio clienti di rispondere in modo efficiente alle richieste, ricordate di fornire il numero d'ordine, il nome completo e recapito.
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13. Soglie di spedizione
Gruppo 1: Austria, Spagna, Repubblica Ceca, Germania, Paesi Bassi, Francia, Irlanda, Italia e Belgio.
Le spedizioni per ordini pari o superiori a 45 euro sono gratuite nei Paesi del Gruppo 1 (solo per la spedizione standard). Per gli ordini inferiori a 45 euro, la spedizione è di 10 euro.
Gruppo 2: Polonia, Svizzera
Le spedizioni per ordini pari o superiori a 70 euro sono gratuite in tutti i Paesi del Gruppo 2 (solo spedizione standard). Per gli ordini inferiori a 70 euro, la spedizione è di 20 euro.
I prezzi per i paesi al di fuori dell'Unione Europea non includono dazi e tasse. I clienti al di fuori dell'Unione Europea possono incorrere in spese di consegna determinate dalle normative locali.
Gli ordini effettuati sul nostro sito web UE, www.lyres.eu, possono essere consegnati solo a indirizzi situati in Irlanda, Paesi Bassi, Austria, Germania, Italia, Spagna, Svizzera, Francia, Belgio e Polonia. La spesa minima deve essere accumulata in un'unica transazione. Le spese di spedizione/manipolazione non possono contribuire alla spesa minima richiesta. Non è richiesto alcun codice promozionale. Lo sconto verrà aggiunto automaticamente al carrello una volta raggiunta la soglia di spesa. Non riscattabile in contanti. La soglia di sconto deve essere raggiunta dopo l'applicazione di uno sconto/codice promozionale. Non si applica al subtotale prima dell'applicazione degli sconti.
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14. Termini e condizioni della promozione
- Per "Codice Promozionale" si intende un codice da inserire al momento del checkout sulle transazioni online per ricevere uno sconto o un vantaggio.
- Ogni codice promozionale è soggetto (a) ai termini e alle condizioni specifiche indicate nell'offerta del codice promozionale e (b) ai termini e alle condizioni generali del codice promozionale. In caso di eventuali incongruenze, prevale la prima.
- Non è rimborsabile in contanti e non può essere utilizzato per l'acquisto di carte regalo.
- Valido per acquisti qualificati effettuati su lyres.eu.
- Deve essere riscattato entro il periodo di validità.
- Non riscattabili su set da regalo, set, composizioni, articoli in svendita, acquisti con carta regalo, se non diversamente specificato.
- Non può essere applicato a ordini effettuati in precedenza o a prodotti non disponibili in magazzino al momento dell'acquisto.
- Gli sconti vengono applicati prima delle spese di spedizione, di movimentazione e delle imposte sulle vendite.
- I codici promozionali non sono cumulabili con altre offerte e possono essere riscattati solo una volta per cliente, salvo diversa indicazione.
- Non trasferibile o rimborsabile in contanti o a credito.
- Per applicare un codice promozionale, è necessario inserirlo alla cassa prima di completare l'ordine.
- Le offerte in corso sono soggette a modifiche senza preavviso.
Offerta di benvenuto - 10% di sconto sul primo acquisto
Offerta disponibile fino a diversa indicazione. Lyre's si riserva il diritto di annullare l'offerta in qualsiasi momento. Lo sconto è disponibile solo sulla gamma 700mL ed esclude le gamme Premix e Classico Grande, i buoni regalo online, tutti i bundle e i set, la merce o gli articoli in saldo. La promozione è unica e non è cumulabile con altre offerte. Si applicano i termini e le condizioni generali dei codici promozionali di Lyre. Il codice promozionale deve essere inserito su checkout (come pubblicizzato).
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15. Termini e condizioni della carta regalo
- Per "Gift Card" si intende una carta elettronica o fisica che ha una valuta prepagata caricata su di essa per essere spesa sui prodotti Lyre's in conformità con i presenti termini e condizioni.
- Le carte regalo online devono essere riscattate sul sito lyres.eu.
- Il valore della carta regalo include la GST.
- Non è rimborsabile in contanti e non può essere utilizzato per l'acquisto di altre carte regalo o altre offerte. Non può essere scambiato.
- Le carte regalo scadono dopo 36 mesi dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.
- Se l'acquisto supera l'importo della carta regalo, il saldo deve essere pagato con altre opzioni di pagamento disponibili.
- Deve essere riscattato entro il periodo di validità.
- Le carte regalo scadute non sono rimborsabili e gli importi delle carte regalo non saranno rimborsati o accreditati alla scadenza.
- Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi carta regalo per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento e senza preavviso. In tal caso, forniremo un rimborso o una carta regalo sostitutiva.
- Le carte regalo sono trattate come denaro contante. I buoni regalo deturpati, mutilati, alterati, persi o rubati non sono sostituibili, rimborsabili o riscattabili.
- Ci riserviamo il diritto di correggere il saldo della vostra carta regalo se riteniamo che si sia verificato un errore d'ufficio o di contabilità.
- Lyre's non si assume alcuna responsabilità per le carte regalo smarrite.
- Lyre's si riserva il diritto di verificare l'identità del portatore e modificare le condizioni di utilizzo in qualsiasi momento e senza preavviso.
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16. Fine del contratto
La cessazione del presente contratto non pregiudica il nostro diritto a ricevere il denaro che ci dovete ai sensi del presente contratto.
Limiti della nostra responsabilità nei vostri confronti
Fatta eccezione per qualsiasi responsabilità legale che non possiamo escludere per legge (ad esempio in caso di morte o lesioni personali) o derivante dalle leggi applicabili relative alla protezione dei vostri dati personali, non siamo legalmente responsabili per:
perdite che:
- non erano prevedibili per voi e per noi al momento della stipula del contratto; oppure
- che non sono state causate da una violazione da parte nostra;
- perdite di esercizio; e
- perdite ai non consumatori.
Dispute
Cercheremo di risolvere eventuali controversie in modo rapido ed efficiente.
f che non vi soddisfa:
- della merce;
- del nostro servizio; oppure
- di qualsiasi altra questione,
- vi preghiamo di contattarci prima possibile.
Se non riusciamo a risolvere una disputa attraverso la nostra procedura interna di gestione reclami, ve lo comunicheremo.
Se volete intraprendere un procedimento giudiziario, i tribunali della parte del Regno Unito in cui vivete avranno giurisdizione non esclusiva in relazione al presente contratto.
Al presente contratto si applicano le leggi di Australia, Nord America, Inghilterra e Galles.
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17. Diritti di terzi
Nessuno, eccetto le parti del presente contratto, ha il diritto di far valere qualsiasi termine del presente contratto.
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18. Promozione globale di David Guetta
LSC0031 - DAVID_GUETTA_GLOBAL_PROMO 1547 Terms & Conditions ("Conditions of Entry")
Promotion:
LSC0031 - DAVID_GUETTA_GLOBAL_PROMO 1547
Promoter:
ZERO PROOF AUSTRALIA PTY LTD T/AS LYRES NON ALC SPIRIT CO ABN 97 630 554 853, Level 9, Wyndham Building, 1 Corporate Court, Bundall, QLD, Australia. Ph: (02) 8030 5552
For any inquiries regarding this Promotion, please contact the Promoter at [email protected] or on (02) 8030 5552
Promotional Period:
Start date: 29/03/24 at 09:00 am AEDT
End date: 24/05/24 at 11:59 pm AEST
Eligible entrants:
Entry is open to USA, EU, AUS, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE residents who are at least the minimum legal drinking age prescribed by law in the country in which they are resident at the time the entry is submitted.
These Conditions of Entry are solely for the purpose of entries by redidents of USA, EU, AUS, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE residents who are at least the minimum legal drinking age prescribed by law in the country in which they reside ("Relevant Minimum Legal Drinking Age").
How to Enter:
To enter the Promotion, the entrant must complete the following steps during the Promotional Period:
a) visit www.lyres.co/guetta, follow the prompts to the Promotion entry page; and fully complete and submit the online entry form with their personal details (first name, last name, DOB and email address);
b) select their favourite Lyre's Cocktail from the dropdown and explain in 25 words or less why you should win the Guetta experience, check the box to confirm they are at least the Relevant Minimum Legal Drinking Age, check the box to confirm they are available to travel to France from 25/06/24 to 01/07/24 (in the event of winning) and agree to receive future marketing and promotional material from Lyre’s Non-Alcoholic Spirit Co. ("Initial Entry"); and
c) (optional) purchase any Lyres product from any store displaying advertising for the Promotion (including online) (“Participating Venue”), keep the original purchase receipt and visit www.lyres.co/davidguetta to receive the opportunity to submit additional entries by following the instructions detailed above in clauses (a) and (b) and uploading a copy of a valid receipt of purchase of any Lyres Product from a Participating Venue (“Optional Entry”). Each additional entry must provide a substantially different answer to the promotional question. For the sake of clarity, entrants who submit more than one entry will not be judged more favourably than entrants who submit a single entry (i.e. entrants who did not make a purchase). All entrants submitting a second (or more, where permitted) entry under this optional step must retain proof of purchase of the qualifying Lyres product for each Optional Entry. The proof of purchase required is an original receipt.
Entries permitted:
Only one (1) Initial Entry permitted per person. There is no limit on the number of Optional Entries per person, but each Optional Entry must have a substantially different answer to the promotional question and a separate qualifying proof of purchase.
Major Prize is valued up to AUD$35,000 (including GST). The Major Prize is available for residents from USA, AUS, EU, NZ, UK, Saudi Arabia and UAE. The value of the Major Prize will vary depending on exact point of departure of the Major Prize Winner.
Minor Prize pool available to residents of the UK only (excluding Northern Ireland) (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store (including online) with their entry) is valued at GBP2,500 and the Minor Prize pool available to residents of AUS only (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store (including online)) is valued at AUD$2,500.
Prize Description
Major Prize:
The prize is a trip to Paris for the entrant selected as the winner (the “Major Winner”) and the Major Winner’s nominated friend (aged at least the Relevant Minimum Legal Drinking Age) (the “Major Winner’s Companion”), which consists of the following:
2 x return economy class flights from the Major Winner's nearest capital city (if the Major Winner is a resident of AUS or NZ) or from the Major Winner’s nearest major departure point determined by the Promoter (if the Major Winner is a resident of USA, EU, UK, Saudi Arabia or UAE) to Paris, France departing on 25/06/24 and returning on 01/07/24;
4 x nights at a 4-star twin share accommodation for 2 people from 25/06/24 to 29/06/24;
One-way transfer from airport to accommodation for two people;
2 x return standard train tickets from Paris to Blois Chambord departing on 29/06/24 and returning on 01/07/24;
2 x 2 nights 4 -5 star twin share accommodation for two people from 29/06/24 to 01/07/24; and
2 x tickets to the David Guetta show at “CHAMBORD LIVE” at Chateau de Chambord, France (including a meet & greet with David Guetta)
Number of this prize 1 (which may be won by a resident of USA, AUS, NZ, UK, EU, Saudi Arabia or UAE)
Value (per prize) Up to AUD$35,000 (including GST). The value of the Major Prize will vary depending on exact point of departure of the Major Prize Winner.
Winning Method Judging
Minor Prize:
The prize is a Live Nation gift card for each entrant selected as the winner of a Minor Prize (each a “Minor Prize Winner”).
Number of this prize
20 available to be won by residents of the UK only (excluding Northern Ireland) who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store (including online) with their entry
20 available to be won by residents of AUS only (who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store (including online) with their entry
Value (per prize) AUD/NZD$250.00
Gift cards available to be won by UK residents (excluding Northern Ireland) will be valued at GBP250 each; and
Gift cards available to be won by AUS residents will be valued at AUD$250 each
Winning Method Judging
Prize Conditions:
Major Prize:
This prize is for or relates to the David Guetta show at Chateau De Chambord (the “Event”). If the Major Winner is unwilling or unable to attend at the designated time for the Event, they forfeit that part of the prize and the Promoter is not obliged to substitute that part of the prize.
Travel itinerary will be determined by the Promoter in its absolute discretion.
The Major Winner and the Major Winner’s Companion must depart from and return to the same departure point and travel together.
The prize is subject to, and the Major Winner and the Major Winner’s Companion must comply with, the standard terms and conditions of the participating prize provider and service provider(s), as updated from time to time. The Promoter will not be responsible for any action taken by any service provider(s) in relation to the prize, including without limitation any cancellation or refusal to provide any part of the prize.
If for any reason the Major Winner does not, once the prize has been booked, take the prize (or an element of the prize) at the time stipulated, then the prize (or that element of the prize) will be forfeited and will not be redeemable for cash.
The prize is subject to booking and flight availability and the Promoter reserves the right to amend the travel dates in its absolute discretion.
Frequent flyer points will not be awarded and do not form part of the prize.
Spending money, meals, taxes (excluding airline and airport taxes), insurance, passports, visas, vaccinations, transport to and from departure point, transfers, items of a personal nature, in-room charges and all other ancillary costs, unless otherwise specified in the prize description, are not included.
The Major Winner is responsible, at its cost, for ensuring that the Major Winner and the Major Winner’s Companion hold every permit, visa, authorization, passport and other similar document and meet any requirement required by any law, government or regulatory authority to travel to the destinations detailed in the prize. The Promoter will not be responsible for any action taken by any service provider(s), government or regulatory authority in relation to the prize, including without limitation any refusal to provide or permit access to any part of the prize.
The Major Winner (or the Major Winner’s Companion) may be required to present their credit card at check in. The Promoter will not be responsible for any fees, costs, charges, losses or damages charged, incurred or suffered by the Major Winner (or the Major Winner’s Companion) in providing their credit card.
The prize requires the Major Winner to contact the Promoter's agency, Home of PMG, at [email protected] in order to book travel.
Minor Prize:
Any ancillary costs associated with redeeming the gift card are not included. Any unused balance of the gift card will not be awarded as cash. Redemption of the gift card is subject to any terms and conditions of the issuer including those specified on the gift card.
The gift cards will be delivered by email.
Only entrants who are residents of the UK (excluding Northern Ireland) who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from an Ocado store with their entry will be eligible to be win one of the 20 x GBP250 Live Nation gift cards, and there is a limit of one of these gift cards to be won per eligible entrant.
Only entrants who are residents of Australia who upload a valid proof of purchase of any Lyres product from a Dan Murphy’s store with their entry will be eligible to win any of the 20 x AUD$250 Live Nation gift cards, and there is a limit of one of these gift cards to be won per eligible entrant (excluding South Australian residents, where there is no limit as to the number of these available gift cards that can be won per eligible entrant).
Winner notification:
The Major Prize Winner will be notified by email within one (1) day of the judging (27/05/24). The Major Prize Winner will be published on the Promoter’s social media outlets and website by 03/06/24.
Each Minor Prize Winner will be contacted by email within seven (7) days of the judging.
Unclaimed Prizes:
The Major and Minor Prizes must be claimed by 10/06/24 at 12:00 pm AEST. In the event of an unclaimed prize, the Promoter may at its absolute discretion assign the prize to the entry that is judged by the judges to be the next best entry, conduct a further judging to award the prize or withdraw the prize unawarded. The Promoter is under no obligation to award any unclaimed prize.
1) In these Conditions of Entry, the term ‘Winner’ means each of the Major Prize Winner, the Winner’s Companion and Minor Prize Winner.
2) The entrant agrees and acknowledges that they have read these Conditions of Entry (and Schedule) and that entry into the Promotion is deemed to be acceptance of these Conditions of Entry (and Schedule). Any capitalised terms used in these Conditions of Entry and not defined in them, have the meaning given in the Schedule, unless stated otherwise.
3) The Promotion commences on the Start Date and ends on the End Date ("Promotional Period"). Entries are deemed to be received at the time of receipt by the Promoter and not at the time of transmission or deposit by the entrant. Records of the Promoter and its agencies are final and conclusive as to the time of receipt.
4) Valid and eligible entries will be accepted during the Promotional Period.
5) Employees (and their immediate family members) of agencies/companies directly associated with the conduct of this Promotion, the Promoter, businesses involved in determination of the Winner for the Promotion, businesses involved in the management of the Promotion, any organisation benefiting from the Promotion, the Promoter’s distributors, suppliers, subsidiary companies/businesses and associated companies and agencies are not eligible to enter. "Immediate family member" means any of the following: spouse, ex-spouse, de-facto spouse, child or step-child (whether natural or by adoption), parent, step-parent, grandparent, step-grandparent, uncle, aunt, niece, nephew, brother, sister, step-brother, step-sister or 1st cousin.
6) The Promoter supports the responsible service of alcohol and encourages consumers to enjoy alcohol responsibly. Where relevant, entrants will be refused service of alcohol or provision of an alcoholic beverage if it would breach any laws, codes or policies including without limitation those of the relevant liquor licensee relating to the responsible service of alcohol. Legal aged consumers are advised to consider the safe drinking levels recommended by the regulatory authorities in the country in which they reside. Entry and continued participation in this Promotion is subject to the Participating Venue's liquor serving policy.
7) Judging:
a) The Winner will be determined by representatives of the Promoter. Each entry will be judged on the basis of the individual originality, creative merit and literacy merit of the answer provided to the promotional question.
b) The best valid entry, as determined by the judges, will win the Major Prize specified in the schedule above.
c) The next best twenty (20) valid entries, as determined by the judges, will each win the Minor Prize specified in the Schedule above.
d) The judges may select additional reserve entries which they determine to be the next best, and record them in order, in case an invalid entry or ineligible entrant is selected.
e) The Winner will be determined by skill. Chance plays no part in determining the Winner. The judges’ decision is final and binding and no correspondence will be entered into.
8) All reasonable attempts will be made to contact each winner.
9) If any Winner chooses not to take their prize (or is unable to), or does not take or claim a prize within a reasonable time, as specified by the Promoter, or is unavailable at the designated time for the Event or at the time stipulated by the Promoter for travel, they forfeit the prize and the Promoter is not obliged to substitute the prize.
10) Entrants must keep their proof of purchase specified in the ‘How to Enter’ section for each Optional Entry as proof of purchase ("Proof of Purchase"). If an entrant fails to produce the Proof of Purchase for an Optional Entry, as and when requested by the Promoter, the Promoter has the right to invalidate the entrant's respective entry for which Proof of Purchase cannot be provided and/or all entries submitted by that entrant and/or forfeit the entrant's right to a prize. Purchase receipt(s) must clearly specify: (a) the store of purchase as an eligible store; (b) the required product/s or service/s to be purchased for entry; and (c) that the purchase was made during the Promotional Period and prior to entry.
11) The value of the prizes is accurate and based upon the recommended retail value of the prizes at the date of printing. The Promoter accepts no responsibility for any variation in the value of the prizes after that date.
12) No part of a prize is exchangeable, redeemable for cash or any other prize or transferable, unless otherwise specified in writing by the Promoter.
13) If a prize (or portion of a prize) is unavailable the Promoter reserves the right in its absolute discretion to substitute the prize (or that portion of the prize) to a prize of equal or greater value and specification, subject to any written directions of a regulatory authority that the Promoter is bound by law to comply with.
14) No entry fee is charged by the Promoter to enter the Promotion. Where entry is allowed online, there is no additional cost to enter the Promotion other than any cost paid by the entrant to access the website or social media platform of entry via their Internet service provider.
15) Each prize will be awarded to the person named in the entry and any entry that is made on behalf of an entrant or by a third party will be invalid. If there is a dispute as to the identity of an entrant or Winner, the Promoter reserves the right, in its sole discretion, to determine the identity of the entrant or Winner.
16) Entrants' personal information will be collected by the Promoter. Personal information will be stored on the Promoter's database. The Promoter may use this information for future marketing purposes regarding its products, including contacting the entrant electronically. The Promoter will handle personal information in accordance with its privacy policy which is located at https://lyres.com.au/privacy-policy/. The Promoter collects personal information about entrants to enable them to participate in this Promotion and may disclose the entrants' personal information to third parties including its contractors and agents, prize suppliers and service providers to assist in conducting this Promotion and regulatory authorities as required by law. If the entrant does not provide their personal information as requested, they may be ineligible to enter or claim a prize in the Promotion.
17) Nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights (or other rights) under any law applicable to any entrant in the country in which they reside.
18) Entries are deemed to be received at the time of receipt into the Promoters’ database. The Promoters are not responsible for receipt of incorrect, inaccurate or incomplete information caused by an entrant or occurring during transmission. The Promoters are not responsible for any problems or technical malfunction of any telephone, telephone or computer network, or lines, servers, or telephone or internet providers, traffic congestion on any phone or computer network, or any combination thereof, whether or not under the Promoters’ control, including any injury or damage to the entrant’s, or any other person’s, handset or computer related to or resulting from participation or sending or receiving of any communication or of any materials in the Promotion.
19) For the purposes of public statements and advertisements, the Promoter may only publish the Winner's surname, initial and State/ Country or postcode of residence.
20) It is a condition of accepting the prize that the Winner may be required to sign a legal release as determined by the Promoter in its absolute discretion, prior to receiving a prize.
21) If a prize is provided to the Promoter by a third party, the prize is subject to the terms and conditions of the third party prize supplier. The terms and conditions which apply to the prize at the time it is issued to the relevant Winner will prevail over these Conditions of Entry in the event of any inconsistency. To the extent permitted by law the Promoter accepts no responsibility or liability for any delay or failure by the third party to deliver the prize, any delay or failure relating to the prize itself or failure by the third party to meet any of its obligations in these Conditions of Entry or otherwise.
22) If for any reason any aspect of this Promotion is not capable of running as planned, including without limitation by reason of cancellation of the Event, computer virus, communications network failure, bugs, tampering, unauthorised intervention, fraud, technical failure or any cause beyond the control of the Promoter, the Promoter may in its sole discretion cancel, terminate, modify or suspend the Promotion and invalidate any affected entries, or suspend or modify a prize, subject to applicable law.
23) The Promoter reserves the right, at any time, to validate and check the authenticity of entries and entrant's details (including without limitation an entrant's identity, age and place of residence). In the event that the relevant Winner cannot provide suitable proof as required by the Promoter to validate their entry to the satisfaction of the Promoter in its absolute discretion, that Winner will forfeit the prize in whole and no substitute will be offered. Incomplete, indecipherable, inaudible, incorrect and illegible entries, as applicable, will at the Promoter's discretion be deemed invalid and not eligible to win. Entries containing offensive or defamatory comments, or which breach any law or infringe any third party rights, including intellectual property rights, are not eligible to win. The use of any automated entry software or any other mechanical or electronic means that allows an individual to automatically enter repeatedly is prohibited and may render all entries submitted by that individual invalid.
24) All material submitted on entry (e.g. answer(s) to a promotional question) must NOT: (a) be in breach of any laws, regulations and rights, e.g. any laws regarding intellectual property (copyright, trademarks, etc), defamation and privacy; (b) be defamatory, obscene, derogatory, pornographic, sexually inappropriate, contain nudity, aggressive, violent, abusive, harassing, threatening, objectionable or discriminate/vilify any section of the community with respect to race, ethnicity, nationality, religion, origin, sexual preference, mental illness, disability or gender or unsuitable for publication; or (c) contain viruses. Entrants warrant that they own or have the right to license the copyright in any entry submitted by them into this Promotion, for the purposes of this Promotion, that no rights have been granted to any third party in respect of any such entry which would prevent the entry being used as contemplated by this Promotion, and that the use by the Promoter of any such entry will not breach any laws or infringe the rights of any person (including without limitation with respect to privacy, intellectual property and defamation). Entrants must obtain prior consent from any person or from the owner(s) of any property that appears in their entry. By entering, all entrants license and grant the Promoter, its affiliates and sub-licensees an exclusive, royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, and sub-licensable right to use, reproduce, modify, adapt, publish and display their entry (including any portion of their entry) for any purpose, including but not limited to future promotional, marketing or publicity purposes, in any media, without compensation, restriction on use, attribution or liability. Entrants agree that their entry is their original work and does not infringe the rights of third parties, or that they have obtained full prior consent from any person who has jointly created or has any rights in the aforementioned material. Entrants consent to any use of their entry that may otherwise infringe their moral rights. Entrants are responsible for all materials they submit on entry. The Promoter will not be liable for any entries, to the extent permitted by law. The Promoter reserves the right to remove, request removal or decline to publish any entry or portion of an entry for any reason whatsoever, including if in breach of these Conditions of Entry. The Promoter will have no liability to entrants if it exercises this right and entrants must comply with any request made by the Promoter pursuant to this paragraph. The entrants warrant and represents that any material sent or provided by the entrant to the Promoter will not infringe any copyright, trademarks or other intellectual property rights of any third party (including moral rights) and that the entrant has all rights to use the materials and has obtained all necessary consents to comply with any relevant privacy and/or confidentiality requirements. Entrants agree to indemnify the Promoter for any breach of these Conditions of Entry including this clause.
25) The Promoter reserves the right to disqualify entries in the event of non-compliance with these Conditions of Entry. In the event that there is a dispute concerning the conduct of the Promotion or claiming a prize, the Promoter will resolve the dispute in direct consultation with the entrant. If the dispute cannot be resolved the Promoter’s decision will be final.
26) The Promoter and its associated agencies and companies will not be liable for, and the Winner indemnifies the Promoter and its associated agencies and companies from and against any claim, proceeding or action in relation to, any loss (including, without limitation, indirect, special or consequential loss or loss of profits), expense, cost, fee, damage, personal injury or death which is suffered or sustained by any person (whether or not arising from any person's negligence or wilful misconduct) in connection with this Promotion or accepting or using any prize (or recommendation). For the sake of clarity, this clause will not apply to the extent the Promoter has contributed to or caused such loss, expense, damage, personal injury or death and will not apply to the extent any liability cannot be excluded by law (in which case, to the maximum extent permitted by law, the Promoter’s liability will be limited to the minimum amount allowable by law).
27) The Winner will participate in and co-operate as required with all reasonable marketing and editorial activities relating to the Promotion, including (but not limited to) being recorded, photographed, filmed or interviewed and acknowledges that the Promoter may use any such marketing and editorial material without further reference or compensation to them.
28) Unless otherwise specified, a prize is a single event for the Winner and cannot be separated into separate events or components.
29) The Promoter accepts no responsibility for any tax implications and the entrant must seek their own independent financial advice in regards to the tax implications relating to the prize or acceptance of the prize.
30) Failure by the Promoter to enforce any of its rights at any stage does not constitute a waiver of these rights.
31) These Conditions of Entry are governed by the laws of Queensland, Australia. The entrant submits to the exclusive jurisdiction of the courts of Queensland, Australia and any court hearing appeals from those courts.
The terms and conditions below apply in addition to the terms and conditions set out above.
Australia:
If you are an Australian resident, these additional terms will apply to you:
32) Legal aged consumers are advised to consider the safe drinking levels recommended in the National Health and Medical Research Council Australian Guidelines to Reduce Health Risks from Drinking Alcohol. A full version of these Guidelines is available at https://nhmrc.gov.au/about-us/publications/australian-guidelines-reduce-health-risks-drinking-alcohol.
33) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law including without limitation the Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
New Zealand:
If you are a resident of New Zealand, these additional terms will apply to you:
34) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law including without limitation the Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) and / or Fair Trading Act 1986 (NZ).
United Kingdom (UK):
If you are a resident of any part of the United Kingdom (UK), these additional terms will apply to you:
35) Any guarantee or warranty given is in addition to any relevant statutory guarantees and warranties and nothing in these Conditions of Entry restricts, excludes or modifies or purports to restrict, exclude or modify any statutory consumer rights under any applicable law, including without limitation the Consumer Rights Act 2015.
If you are a resident in Northern Ireland (NI), these additional terms will apply to you:
36) The entrant acknowledges that in entering the Promotion via the Optional Entry, they have not paid any premium or extra cost for a Lyres product (in addition to the normal price for such product) as a result of, or in connection with, this Promotion.
United States of America (USA):
If you are a resident of the USA, these additional terms will apply to you
37) Legal aged consumers are advised to consider moderate drinking levels recommended in USDA 2020-2025 Dietary Guidelines for Americans. A full version of these Guidelines is available at https://www.dietaryguidelines.gov/.
38) The prize does not include or contain alcoholic beverages.
39) Federal and state income taxes may apply and are the sole responsibility of the winner (and the winner’s companion), regardless of whether the prize is used in part or in whole.
40) Odds of winning depend on the number of entries received.
41) Clause 31 of the Conditions of Entry do not apply.
42) By entering, entrants agree that all issues and questions concerning the construction, validity, interpretation and enforceability of these terms and conditions, entrant’s rights and obligations, or the rights and obligations of the Promoter in connection with the Promotion shall be governed by the laws of the State of Queensland, Australia, without giving effect to any choice of law or conflict of laws principles. By participating in the Promotion, entrants consent to the sole jurisdiction and venue of the courts located in Brisbane, Queensland, Australia.
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